새박에서 판매하고 있는 제품은 일정기간 A/S를 받을 수 있습니다.

기계 및 기구, 용기와 소모성 상품(병마개, 유리병, 수축필름, 쇼핑백 등)은 A/S의 방법이 달라 아래와 같이 공지합니다.


★★ 소모성 상품 ★★

해당 품목 : 유리병, 병마개, 수축필름, 카톤백, 쇼핑백, 코르크제품, 기계 및 기구, 용기에 들어가는 가스킷, 씰, 베어링 등

A/S 처리방법 : 상품 발송 후 7일 이내에 한하여 초기불량, 배송 중 파손건에 한하여 무상교환, 적립금처리, 환불 등으로 처리됩니다.
소비자는 상품 수령 즉시 수령물품의 상태확인을 바로 하셔야 하며 수령 후 최대 4주가 지나면 제품 보존상태 확인 및
확인절차 등의 어려움으로 인해 A/S 권리가 없어집니다.
상품 손상 및 누락, 오배송 등 모든 A/S는 택배발송이 기준입니다.
사전에 협의하지 않은 거래 건에 대하여 용차, 탁송, 현장 배달로 응대하지 않습니다.
배송 중 누락, 파손건이 아닌 교환 및 수리건에 대한 배송비는 소비자 부담입니다.


★★ 기계 및 기구, 용기 ★★

해당 품목 : 스테인레스 탱크, 식품기계, 기구, 동 증류기 등

A/S 처리방법 : 상품 발송 후 1년 동안 A/S권리가 부여됩니다. 다만 소모성 부품은 A/S권리를 받을 수 없습니다.
제품에 문제가 생기면 수리가 먼저 진행되며, 수리로 복원이 불가능한 경우 무상교환 됩니다.
모든 제품의 무상교환 기준은 자사내규에 기준하여 판단합니다.
소비자는 제품 수령 후 바로 제품을 확인하여야 하며 확인하지 않아 발생한 문제에 대해 본사는 책임지지 않습니다.
제품 수리 기준은 자사 입고가 기준이며 이 때 발생한 운송비용은 소비자가 부담합니다. (입고, 출고 모두 적용)
제품 특성 및 소비자 현장 상태로 인해 현장 수리가 필요한 경우 출장비가 청구됩니다.
사전에 협의하지 않은 거래 건에 대하여 용차, 탁송, 현장 배달로 응대하지 않습니다.

소모성 부품 : 가스켓, 씰, 베어링, 기어, 임펠러 등 마모성 부품.


※ 타사 구매, 직구한 제품에 대한 무상 A/S는 불가합니다. (유상 A/S는 가능합니다.)